La confidentialité des données est extrêmement importante pour Make Me Stitch, nous voulons être honnêtes et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.
Par conséquent, nous disposons d’une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.
Qui contrôle vos données personnelles ?
L’entreprise S.A.S.U. MB contrôle les données personnelles que vous nous communiquez pour la marque Make Me Stitch, et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur
Numéro de SIREN : 849436175 R.C.S. LYON
Numéro de TVA : FR03849436175
Make Me Stitch informe l’utilisateur qu’un délégué de la protection des données a été nommé, et qu’il peut lui exposer toute question relative au traitement de ses données personnelles. L’utilisateur pourra contacter le délégué de la protection des données aux coordonnées suivantes :
+33 6 71 83 55 74
Quel type d’informations personnelles collecte Make Me Stitch?
Make Me Stitch peut collecter les informations personnelles suivantes des utilisateurs du site internet de Make Me Stitch par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit via le prestataire STRIPE ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l’utilisateur visite le SITE, s’inscrit, effectue une commande en ligne, contacteMake Me Stitch ou participe à des promotions ou des enquêtes provenant de Make Me Stitch.
De plus,Make Me Stitch collecte toutes les informations relatives à leur navigation sur le SITE et leur interaction avec la marque.
Toutes les données personnelles collectées par Make Me Stitch proviennent de l’utilisateur, à l’exception des coordonnées de contact qui peuvent nous être fournies par des amis ou des membres de la famille :
– Pour l’envoi d’un chèque cadeau ou d’un autre type de cadeau.
– Pour partager les favoris enregistrés sur le SITE.
Les données seront conservées pendant 3 ans puis automatiquement effacées.
A quelle fin traitons-nous les données personnelles ?
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes selon les cas :
– Gestion et développement de l’inscription sur le SITE. L’inscription impliquera l’élaboration de profils de la navigation de l’utilisateur sur le SITE. Ce profilage consiste en l’utilisation des données personnelles du client et des informations de sa navigation, comme les produits qu’il a vus ou ajoutés au panier, les sections du SITE visitées, la localisation afin d’évaluer ses préférences et/ou centres d’intérêts dans le but de lui proposer des contenus du SITE, des offres, des services et des produits adaptés à son profil.
– Gestion et développement des achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et lui envoyer sa commande, l’informer par courrier électronique et/ou SMS de la situation de sa commande.
– Gestion et envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil, aux centres d’intérêts et aux besoins de l’utilisateur et du client via e-mail, SMS ou courrier postal. L’envoi de ces informations impliquera l’élaboration de profils des utilisateurs qui consiste en l’utilisation des données personnelles, de l’historique de leurs achats le cas échéant, ainsi que les informations relatives à leur navigation sur le SITE afin d’évaluer certains aspects de leurs préférences personnelles dans le but de leur proposer des communications commerciales adaptées à leur profil.
– Les communications au client seront personnalisées en termes de contenus, produits ou services en fonction de ses centres d’intérêt. Pour gérer les communications, veuillez consulter la section “Mon compte”.
– Répondre à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.
– Gestion du service d’alertes lorsqu’un certain type de vêtement est disponible sur le SITE.
– Gestion et émission de documents attestant de la vente : ticket numérique, facture ou bordereau de détaxe.
Quelles sont les conditions légales de traitement des données ?
Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture des données personnelles est obligatoire sur le plan juridique ou nécessaire pour conclure un contrat et si c’est une obligation de fournir des données personnelles et quelles sont les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les communiquer.
Quels sont vos droits ?
Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez contacterMake Me Stitch à l’adresse mail: , qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
Si vous avez un compte Make Me Stitch, vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages de votre compte dans l’onglet mon compte sur le SITE.
Droit de suppression :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Make Me Stitch à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
*vous avez une affaire en cours avec le service clients
*vous avez une commande en cours qui n’a pas encore été livrée ou qui a été partiellement livrée
*vous avez des dettes auprès de Make Me Stitch, quel que soit le mode de paiement
*vous êtes suspecté(e) d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années
*vos dettes ont été vendues à un tiers au cours des trois dernières années ou au cours de l’année passée pour les clients décédés
*votre demande de crédit a été refusée au cours des trois derniers mois
*si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en relation avec votre transaction à des fins de comptabilité
Votre droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime. Make Me Stitch cessera d’utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.
Votre droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing.
Vous pouvez vous désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes :
*en suivant les instructions figurant dans chaque message marketing
Droit de restriction :
Vous avez le droit de demander à ce que Make Me Stitch limite l’utilisation de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
*si vous vous opposez au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime deMake Me Stitch,Make Me Stitch limitera le traitement de ces données pendant la vérification de l’intérêt légitime.
*si vous déclarez que vos données personnelles sont inexactes,Make Me Stitch doit limiter le traitement de ces données en attente de la vérification de l’exactitude des données personnelles.
*si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles
*si Make Me Stitch n’a plus besoin des données personnelles mais que cela est nécessaire pour la défense d’un droit en justice.
Comment Make Me Stitch protège-t-elle les données personnelles?
LE SITE utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, afin d’éviter l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci. À cet effet, l’utilisateur accepte que Make Me Stitch collecte ces données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.
De plus, toute transaction effectuée sur le SITE sera réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont transmises directement et de manière cryptée (SSL) à l’établissement correspondant.
Make Me Stitch affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées, et pour éviter leur perte, altération et/ou l’accès par des tiers non autorisés.
Comment exercer vos droits ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons par conséquent d’un service client dédié pour répondre à vos questions concernant vos droits précités. Vous pouvez les contacter à l’adresse .
Responsable de la protection des données :
Nous avons désigné un Responsable de la protection des données qui veillera à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données à l’adresse en précisant “Données protection individuelle” en objet du message.
Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance :
Si vous estimez que Make Me Stitch utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter.
